Плановая операция
нужно получить документы или проконтролировать передачу без выезда сотрудника
- проверка статуса
- получение документов
- контроль выдачи
Сопровождение груза на терминале: точечная операция без командировки
Берём на себя присутствие и переговоры на терминале по конкретной задаче — статус, документы, выдача, спорная ситуация — чтобы вы держали процесс под контролем через одно контактное лицо и не выезжали лично.
01
Во что обходится простой груза на терминале
Груз на терминале ежедневно накапливает расходы: сверхнормативное хранение и демередж капают за каждый день, пока операция или спор не решены. Чем дольше стоит вопрос — расхождение в коносаменте, задержка выдачи, спор по доступу, — тем выше накопленные платежи.
Разбирать это по телефону из другого города удаётся не всегда: терминал работает по своим регламентам, а часть вопросов двигается только присутствием на месте и переговорами с агентом или судовладельцем.
Мы закрываем один конкретный вопрос на терминале — без заказа полного цикла экспедирования. Вы формулируете задачу, дальше на месте работает наш специалист.
Состав операции:
- Проверка до выезда — статус груза и готовность документов уточняем заранее
- Присутствие на терминале — переговоры по регламентам хранения, доступа, передачи
- Документы — получение и проверка коносамента, CMR, актов
- Контроль груза — состояние и выдача
- Фиксация — фото, акты, подтверждение передачи, итоговый отчёт
02
Кому подходит
Услуга рассчитана на коммерческие грузы регулярных импортёров и промышленных поставок — там, где груз застрял или требует операции на терминале, а ресурса выехать и разбираться с регламентами нет
Регулярные импортёры из Китая и Азии — систематический поток, где простой терминала бьёт по срокам всей цепочки
Промышленные компании — сложный или дорогой товар, комплектующие под производство
Логистические партнёры — нужна точечная операция на конкретном терминале в другом регионе
03
Состав операции
Проверка до выезда
статус груза и готовность документов уточняем заранее
Присутствие на терминале
переговоры по регламентам хранения, доступа, передачи
Документы
получение и проверка коносамента, CMR, актов
Контроль груза
состояние и выдача
Фиксация
фото, акты, подтверждение передачи, итоговый отчёт
04
В цифрах
УЭО RU/0065/ТИП1Статус
около 17Коммерческих УЭО ТИП1 в РФ
до 45 дней в отдельных сценариях, при соблюдении условийОтсрочка таможенных платежей
более 20 лет, включая работу в ФТСОпыт команды
по вашим данным, бесплатноРасчёт
05
Как работаем
- 01
Шаг 1. Постановка задачи. Вы сообщаете терминал, номер груза и что нужно сделать — удалённо, по одному контактному лицу.
- 02
Шаг 2. Проверка статуса заранее. До выезда связываемся с терминалом, уточняем наличие груза и готовность документов.
- 03
Шаг 3. Операция на терминале. Получаем и проверяем документы, контролируем состояние и выдачу, решаем вопрос с хранением или передачей.
- 04
Шаг 4. Документальная фиксация. Фотофиксация, акты, подтверждение передачи — материал для постконтроля и учёта.
- 05
Шаг 5. Отчёт и передача дальше. Передаём документы и итоговый отчёт, при необходимости запускаем следующий этап.
06
Что вы получаете
Выдача проходит на следующий день после исправления
Общий простой ограничивается примерно тремя днями вместо затяжного разбирательства на неделю и более
07
Сравнение
| СОЮЗ-ВЭД | Самостоятельно | |
|---|---|---|
| Решение вопроса на месте | присутствие специалиста | зависит от опыта сотрудника |
| Знание терминальных регламентов | да | как правило, нет |
| Время реакции | в день постановки задачи | не определено |
| Документальная фиксация | фото, акты, отчёт | ошибки вероятны |
| Командировка сотрудника | не требуется | требуется |
08
Пакеты
Срочный выезд по проблеме
задержка выдачи, расхождение документов, спорная ситуация на месте
- выезд
- разбор причины на терминале
- переговоры с агентом/судовладельцем
09
После операции на терминале груз можно передать на таможенное декларирование, экспедирование или доставку без смены подрядчика — сквозной передачей внутри компании.
На этапе таможни статус УЭО даёт первоочередной выпуск, пониженный уровень риска по СУР ФТС и выпуск без обеспечения в установленных случаях.
10
Пример типового сценария
Контейнер с производственными комплектующими прибывает в порт, но терминал приостанавливает выдачу из-за расхождения в коносаменте. Переписка между получателем, агентом линии и терминалом не даёт согласованного решения, а каждый день простоя сдвигает производственный график.
Специалист на терминале сверяет документы с фактическими данными груза, согласовывает корректировку с агентом судовладельца и контролирует повторную подачу комплекта. Выдача проходит на следующий день после исправления; общий простой ограничивается примерно тремя днями вместо затяжного разбирательства на неделю и более.
Иллюстративный пример: фактические условия зависят от исходных данных.
FAQ
Частые вопросы
Вы работаете с проблемными ситуациями — задержкой выдачи, расхождением документов?
Да, это один из основных сценариев: чаще к нам обращаются, когда вопрос на терминале уже встал и по телефону не двигается — собственный менеджер несколько дней звонит без движения. Выезд на терминал позволяет разобрать причину на месте и согласовать исправление с агентом судовладельца — вопрос переходит из телефонного тупика в рабочую плоскость, а накопление платежей за хранение перестаёт расти вслепую.
С какими терминалами вы работаете?
Морские порты — Большой порт Санкт-Петербург, Новороссийск, — а также ЖД и авиатерминалы; география охватывает всю Россию.
Нужно ли оформлять доверенность?
Да, стандартная доверенность на получение документов — оформляется быстро; при необходимости добавляем NDA.
Что мы получаем на выходе?
Полученные документы, фотофиксацию, акты и подтверждение передачи, а также итоговый отчёт по операции — для постконтроля и учёта.
11
Оставить заявку
Опишите ситуацию с грузом — терминал, номер, задачу, — и мы дадим предварительную оценку по вашим данным.
Задать вопрос специалисту — обсудить конкретную ситуацию на терминале. Получить расчёт таможенного оформления — если после терминала нужен выпуск, рассчитаем по инвойсу бесплатно.
Телефон: +7 (495) 109-01-53 · Почта: info@soyuz-ved.ru